成都机场发货电话查询指南，货运业务办理全流程解析
一、成都机场货运服务体系解析
成都双机场（双流+天府）均设有专业货运服务部门，提供24小时全天候物流支持。货运服务涵盖普货运输、冷链物流、危险品运输等八大类业务，配备现代化货站设施和智能管理系统。其中双流机场货运部电话（028-8520）与天府机场货运热线（028-8690）为官方指定发货电话，支持中英文双语服务。
二、发货电话获取权威渠道
1. 官方网站查询：访问四川机场集团官网（www.cdairport.com），在货运服务板块可获取最新联系电话及业务分机号
2. 机场服务台咨询：两机场货运大厅均设有智能查询终端，输入运单号即可显示对应业务窗口电话
3. 微信公众号服务：关注"成都机场货运"官方账号，通过智能客服获取实时联系电话
4. 第三方物流对接：签约合作的航空物流公司可获取专属服务通道电话（例：顺丰航空028-8520转888）
三、航空货运标准办理流程
1. 货物预申报：通过发货电话联系货运专员，提供货物详细信息（品名/重量/尺寸/特殊要求）
2. 文件准备指导：工作人员将告知所需报关文件、检验检疫证明等材料清单
3. 仓位预定确认：根据航班时刻表预定货舱，普通货物需提前6小时到达货站
4. 现场交运流程：货物安检→称重测量→单据核对→缴纳费用→获取运单号
5. 异常情况处理：如遇航班延误或货物异常，可通过发货电话转接应急处理中心
四、特殊物品运输注意事项
1. 冷链货物：需提前72小时预约冷藏仓位，提供全程温控证明文件（联系电话转冷链专线）
2. 危险品运输：必须通过发货电话预约DGR专员，提供MSDS和安全技术说明书
3. 活体动物运输：需办理检疫证明，部分物种需提前向民航局报备
4. 贵重物品：建议购买全险，通过VIP专线（028-8520转666）安排独立仓储
五、智慧物流服务新升级
2023年成都机场上线"货运通"智能服务平台，用户通过发货电话注册后，可享受：
- 实时货物追踪系统
- 电子运单自动生成
- 智能报关系统对接
- 异常预警自动推送
- 电子发票即时获取
常见问题解答：
答：所有官方电话均以028-8520/8690开头，可通过机场官网"联系我们"板块交叉验证
答：两机场货运部实行24小时轮班制，夜间交运需提前4小时致电预约
答：拨打发货电话转接理赔专线，需提供运单号、货物价值证明等材料
答：需携带身份证原件、物品清单、非商业用途声明书（模板可电话索取）
答：致电发货电话按2号键进入自助查询系统，输入货物信息自动生成报价单